Ich habe eben mal auf "Forgot your password?" geklickt und da will die Seite mein Origin Passwort zurücksetzen. Also ist das doch der Origin-Account der gemeint ist. Du mußt also die Origin-Daten dort eingeben. Wenn das nicht klappt solltest du dich mal an den Live-Chat wenden.

Ich kann mir auch vorstellen das du dich mit deinen Origin-Daten einloggen mußt, und dir im nächsten Fenster nur oben einen Namen geben mußt (in Electronic Arts Classic Screen Name). Darunter dann wieder dein Passwort und auf "Create a Screen Name" klicken.