Hallo AnneRK ,

das ist anscheinend ein Fehler der vom Installshield ausgelöst wird. Der Installshield ist ein Programm das dazu benötigt wird einige Programme und Spiele zu installieren.

Ich habe dazu mal das hier gefunden:
Error code 5006 : 0x80070020 when installing Sims 3 base game ? The Sims Forums

Der eine Link führt hierhin, und hat dem Spieler geholfen:
https://community.flexerasoftware.co...-0x80070020%29
Dort steht man soll alle Dateien aus den Temp-Ordnern löschen und dann vor der Installation das Antivirenprogramm abschalten. Nach der Installation solltest du es natürlich wieder einschalten.

Die temporären Dateien kannst du übrigens mit der Datenträgerbereinigung von Windows löschen. Die Datenträgerbereinigung findest du bei Windows 10 unter Start -> Windows-Verwaltungsprogramme -> Datenträgerbereinigung. Wähle im Programm Laufwerk C: und klicke gleich unten auf "Systemdateien bereinigen" um wirklich alle Dateien zu finden. Wähle dann "Temporäre Dateien" und klicke OK. Du kannst dabei aber auch gleich alle anderen Felder mit anklicken und löschen lassen. Alles was die Datenträgerbereinigung anbietet sind überflüssige Dateien die man löschen kann um Platz zu sparen. Mehr dazu hier:
Wo ist der temporäre Ordner in Windows 10?* ? win10-tipps.de

Lösche also zuerst deine temporären Dateien mit der Datenträgerbereinigung. Schalte dann deinen Virenwächter ab. Das geht meistens indem du einen Rechtsklick auf dein Antivirenprogramm im Systemtray machst und zB "Echtzeitschutz aktivieren" abschaltest. Installiere dann Sims 3 und deine Erweiterungen. Schalte danach den Echtzeitschutz des Antivirenprogramms wieder ein.