Sozial arbeiter bleibt im Spiel "haengen"

Guten morgen,

Ich spiele jetzt schon seit einiger Zeit die Sims 3 und hatte so ein Problem bis dato noch nie und wollte deshalb in Erfahrung bringen was ich nun tun kann...

Zu meinem Problem - Meine Sim Dame wollte unbedingt ein Haustier adoptieren und kurz darauf hab ich mit dem Handy einen Hund adoptiert ...

Nun kam der Sozialarbeiter und aus irgendeinem Grund konnte dieser Prozess nicht beendet werden, sprich der Hund wird zwar neben meinem Sims angezeigt jedoch ist er noch garnicht in meinem Haushalt angekommen und der Sozialarbeiter hat mein Grundstueck auch nicht verlassen... Zu guterletzt kam auch nicht die Benachrrichtungen "Du hast ein Haustier adoptiert ... (genaue Wortwahl ist mit entfallen) ...

Also wollte ich auf "edit town" um aus dem Haushalt zu kommen und dann stand da natuerlich das dies nich ginge wenn ein Sozialarbeiter da ist ...

Nun gut nach vielem hin und her bin ich auf den Cheat "resetsim" gekommen und habe somit ERFOLGREICH den Sozialarbeiter entfernen koennen ...

Jetzt wollte ich mit meiner Familie weiterspielen und musste feststellen dass ich meinen Haushalt nich mehr spielen kann - die ganze Familie ist eingefroren, keine aktionen oder sonstiges ist moeglich und nur das Haustier ist sichtbar bewegt sich jedoch nich und macht auch keine sonstigen Interaktionen ...

Als letzte Option habe ich nun versucht meinen Haushalt mit dem "bulldozer" rauszuschmeissen ... und jetzt bleibt das Spiel bei "processing" stehen.... nach 1 Stunde warten habe ich aufgegeben und das Spiel beendet ...

Kann mir jemand weiterhelfen ?? Es waere echt schade nach so langer Zeit mit ueber Generationen das Spiel neu zu starten und nochmal von vorne anzufangen ... "PLEASE HELP"

Edit: Achja und ich habe das Spiel gespeichert als sie den Hund adoptiert hat, ohne zu wissen dass der Sozialarbeiter vor der Haustuer steht und den Prozess nicht beendet ....