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  #1 (permalink)  
Alt 26.04.2013, 11:18
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Hey Leute

also ich hätte da ein kleines ... besser gesagt großes Problem. Ich habe mir ,,die Sims 3 Supernatural" für knapp 14€ auf GameLaden.de (Die Sims 3: Supernatural (Add-On) cd key code,Simulation,PC Games Code,Günstig Kaufen Bei Gameladen.com) gekauft, ich dachte man muss das Spiel einfach auf Origin herunterladen, aber die vom Kunden Service sagen ich muss es auf meiner thesims3.com website registrieren, und dann auf origin herunterladen - damit dass geht müssen mein thesims3.com account und mein Origin account natürlich die selbe email Adresse haben ... tja, da fängt mein Problem an. Ich habe auf beiden websites ausversehen @outlook anstatt @hotmail eingegeben, und ich habe auf einer website .de und auf der anderen .com eingegeben was soll ich denn jetzt tun?

simgirl
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Alt 26.04.2013, 19:48
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Du bist wohl gezwungen auf beiden Webseiten jeweils einen neuen Account zu erstellen, da man die E-Mail Adresse weder bei Origin, noch bei Sims3 ändern kann.

Oder hast du etwa schon ein anderes Sims 3 Erweiterungspack mit deinem aktuellen Origin Account installiert...?

Hast du bei Origin überhaupt schon versucht, ob dein Code dort angenommen wird...? o:
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  #3 (permalink)  
Alt 27.04.2013, 13:32
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Also ich hab schon versucht den Code auf Origin einzulösen, aber es hat nicht funktioniert und dann hab ich halt den GameLaden.de Support angeschrieben, und die meinten ich muss ein thesims3.com Konto, und ein Origin Konto einrichten, das Spiel dann auf dem thesims3.com Konto registrieren, und es auf Origin unter ,,meine Spiele" herunterladen. Aber mein Problem ist dass ich so dumm war und es schon auf meinem Account registriert hab :'o
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  #4 (permalink)  
Alt 28.04.2013, 11:35
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Ok, ok dann würde ich vorschlagen, du erstellst nur einen neuen Origin Account, bei dem du dann exakt dieselbe E-Mail Adresse wie bei deinem Sims3 Konto verwendest.

Theoretisch müsste das doch dann funktionieren
Was ich nur noch nicht ganz verstehe: Du hast ja gesagt, dass du irgendwie bei deinem Sims3 Konto eine falsche Adresse angegeben hast...? Existiert die E-Mail überhaupt?
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  #5 (permalink)  
Alt 30.04.2013, 01:24
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Zitat:
Zitat von LadySpira Beitrag anzeigen
Du bist wohl gezwungen auf beiden Webseiten jeweils einen neuen Account zu erstellen, da man die E-Mail Adresse weder bei Origin, noch bei Sims3 ändern kann.

Oder hast du etwa schon ein anderes Sims 3 Erweiterungspack mit deinem aktuellen Origin Account installiert...?

Hast du bei Origin überhaupt schon versucht, ob dein Code dort angenommen wird...? o:
hey sorry, ich wollte nur sagen, dass das nicht stimmt! man kann sehr wohl die E-Mail Adresse bei der Sims 3 Seite ändern (früher ging das einfacher, aber es geht dennoch), habe ich selber auch schon gemacht... somit sehe ich kein Problem...

ändere deine E-Mail so, dass zumindest Sims3 & Origin gleich sind

Ps.: dazu musst du bei EA einfach einen Advisor kontaktieren... "Um eine neue E-Mail-Adresse mit deinem Konto zu verknüpfen, besuche bitte https://help.ea.com/contact-us, um dich an einen Spielberater zu wenden." - Falls es auf der deutschen EA Support Seite nicht klappt, rate ich dir am besten mit einem Amerikanischen Advisor zu chatten, du hast du innerhalb von paar Minuten alles geregelt, & die sind super nett, habe selber schon mit einem gechattet... nur sollte man Englisch können, ich weiß nicht wie deine Kenntnisse dafür sind.

Geändert von Jeeeennii (30.04.2013 um 01:31 Uhr).
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  #6 (permalink)  
Alt 03.05.2013, 15:51
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Zitat:
Zitat von Jeeeennii Beitrag anzeigen
hey sorry, ich wollte nur sagen, dass das nicht stimmt! man kann sehr wohl die E-Mail Adresse bei der Sims 3 Seite ändern (früher ging das einfacher, aber es geht dennoch), habe ich selber auch schon gemacht... somit sehe ich kein Problem...
Ah, verstehe. Ich wollte die da auch mal ändern, aber ich habe zum Verrecken nicht herausgefunden wie

Na, damit ist das ganze dann schonmal etwas einfacher
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Alt 04.05.2013, 17:17
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Hey, und sorry dass ich erst so spät antworte
jedenfalls wollte ich mit einem Spielberater sprechen, aber dann kommt immer dass hier https://help.ea.com/de/contact-us/co...%20%C3%A4ndern könnt ihr mir da noch mal helfen?

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  #8 (permalink)  
Alt 04.05.2013, 17:51
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Oh, schon okay hab's geschafft. Ich hab jetz einen deutschen Spielberater gefragt, da steht es dauert ungefähr 2 Tage (also 48 stunden) bis der antwortet^^ aber wie weiß ich wann er geantwortet hat? und wie kontaktiere ich einen Amerikanischen Spielberater? auf der amerikanischen Seite oder was?

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  #9 (permalink)  
Alt 04.05.2013, 17:55
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Indem du wieder bei der EA - Hilfe Seite reingehst und dann steht da schon rechts das geantwortet wurde
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Simgirlx3 (05.05.2013)
 
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