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  #11 (permalink)  
Alt 11.12.2009, 12:47
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leider führt dieser link, wenn ich ihn anklicke, nur zu einer fehlermeldung ..
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  #12 (permalink)  
Alt 11.12.2009, 14:30
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Böse Seriennr.

Zitat:
Zitat von corinna02 Beitrag anzeigen
das geht nicht da kommt das die seite nicht existiert !

das ist so ein blödsinn wenn die das verschmissen haben dan sollten die wenigstens eine e-mail angeben wo man sich beschweren kann.
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  #13 (permalink)  
Alt 11.12.2009, 15:04
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//http://customersupport.ea.com

Aber leider bringt mich das nicht weiter.....
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  #14 (permalink)  
Alt 11.12.2009, 22:17
Benutzerbild von KokomikoM
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Zitat:
Zitat von Neddie Beitrag anzeigen
Hallöle!
ich hatte mich mal bei der Sims 3 Community angemeldet mit meiner Seriennummer, damit ich gegenstände downloaden kann. das hat auch alles funktioniert und ich habe auch Sachen hochgeladen und online gestellt.
Auf jeden fall hat das dann irgendwann nicht mehr funktioniert. Deswegen habe ich auf 'Passwort vergessen' geklickt, doch die e-mail kam nie an. Also habe ich mir einen neuen Account erstellt, doch jetzt finde ich mein Handbuch nicht mehr, wo die Seriennummer draufsteht. Wisst ihr, wie ich die finden kann?

lg Neddie
Hallo Leute,
ich habe glatt eine E-Mail bekommen vom Support, denen ich das Problem einiger hier geschildert hatte.

Hier ist die E-Mail-Adresse, an die ihr schreiben müsst:

customerservice@ea.com

Die brauchen folgende Angaben:
Seriennummer:
Geburtsdatum:
EA-Accountname:
Emailadresse des EA-Accounts:

Schreibt noch unbedingt eure Probleme dazu, die ihr mit dem Einloggen habt.

Ich kann natürlich für nichts garantieren, aber wenigstens hat mal jemand geantwortet. Ich hätte die Daten innerhalb einer Mail an mich zwischen zwei Balken eintragen müssen in bestimmten Feldern, deswegen kann es sein, dass es bei euch trotzdem nicht klappt. Wenn nur einzelne dieses Problem haben, helfe ich gern, indem ich eure Daten in meine Mail schreibe, sie als meine Antwort an den Support schicke, der mir geantwortet hat und euch dann eure Passworte sage. Ihr könnt sie ja dann jederzeit ändern (ich bin vertrauenswürdig, ich arbeite bei der Kirche). Aber ich hoffe, Ihr versteht, dass ich das nicht für zig Leute tun kann.

Besser ist es natürlich, wenn es euch selber gelingt, über diese Adresse Kontakt aufzunehmen.

Ich drücke euch die Daumen!

KokomikoM
__________________
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  #15 (permalink)  
Alt 11.12.2009, 22:38
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Danke für den tipp...werde mich gleich dran machen.... Merry Chrismas...
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hilfe, seriennummer

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